Política de Venta y Cancelación / Devolución

COLISEO SPORT CENTER – Budhagym S.L. – CIF B93206886
Calle Antonio Machado, nº 24, Local, 29640 Fuengirola (Málaga)
www.coliseosportcenter.com · correo: info@coliseosportcenter.com

1. Objeto

Esta política regula las condiciones de venta, cancelación y devolución aplicables a las compras realizadas a través de nuestro TPV virtual, incluidas inscripciones, cuotas de socio, bonos, clases, productos físicos y otros servicios ofrecidos por Coliseo Sport Center.

2. Proceso de compra

  • Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables (IVA).
  • El pago se efectúa mediante TPV virtual seguro. La confirmación del pago genera el justificante de compra que se envía por correo electrónico.
  • La compra implica la aceptación de estas condiciones.

3. Política de cancelación y devolución

3.1. Servicios (cuotas, bonos, clases y actividades)

  • Las reservas o inscripciones a servicios no son reembolsables, salvo que la cancelación la realice Coliseo Sport Center.
  • Si el cliente solicita la cancelación antes de que el servicio haya comenzado, podrá solicitar cambio de fecha o la emisión de un bono por el importe abonado, siempre que la solicitud se comunique con al menos 48 horas de antelación.
  • Una vez iniciado el servicio, no se admitirán devoluciones.

3.2. Productos físicos (material deportivo, suplementos, bebidas, etc.)

  • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, sin abrir y con su embalaje original.
  • No se aceptan devoluciones de productos de alimentación o bebidas una vez abiertos por motivos de higiene y seguridad.
  • Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, salvo cuando el producto presente defectos de fabricación o se haya enviado un artículo distinto al solicitado.

4. Procedimiento para solicitar cancelaciones o devoluciones

Para tramitar una cancelación o devolución, el cliente debe enviar un correo a info@coliseosportcenter.com indicando:

  • Nombre y apellidos
  • Número de pedido o justificante de pago
  • Motivo de la cancelación/devolución
  • Si corresponde (productos), adjuntar fotografías que muestren el defecto o el estado del embalaje

Una vez recibida la solicitud la tramitaremos y confirmaremos la aceptación o no en un plazo máximo de 5 días hábiles.

5. Reembolsos

  • Si procede el reembolso, se efectuará mediante el mismo método de pago empleado en la compra.
  • El importe será reembolsado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la devolución, aunque el reflejo efectivo en el extracto puede depender del emisor del medio de pago.

6. Responsabilidad por fallos en el pago

En caso de incidencias o rechazos por parte del TPV o del banco, el cliente debe ponerse en contacto con info@coliseosportcenter.com para poder gestionar la transacción o alternativa de pago.

7. Protección de datos

Los datos personales facilitados al realizar una compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Se utilizarán únicamente para la gestión del pedido y comunicaciones relacionadas con el mismo.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política puede contactarnos en: info@coliseosportcenter.com o en nuestras instalaciones en la dirección indicada al inicio.

Última actualización: Abril 2025